網站預設不顯示所有零庫存的產品，以避免查閱現有庫存時列表太長和搜尋太久，並避免出現已沒有在售或已交收完成的產品；但店主仍可在後台 POS 看到查閱

格主在網站上貨時 (New SMN)，如未能搜尋零庫存的現有產品，建議另開一組新產品 (即 產品編號漏空)

系統可通電郵或手機 app 告訴店主營業狀況

-> 管理功能 》系統設定 》付加模組設定 》通知服務設定

-> 請到「中央設定」 輸入和驗證ONE-POS官方網站會員帳號，而「通知服務」只可由一台電腦負責

-> 通知方法是電郵，請先到「系統設定」設定 SMTP 伺服器

只支援谷哥電郵 “smtp_setup.jpg”  

謹記 ~ 使用 Google 的 smtp 服務，你需要先到你的 Google 帳戶進行以下設定 :

Google ->「我的帳戶」設定 
-> 登入和安全性 
-> [允許安全性較低的應用程式] 設定處於啟用狀態 -> 啟用

https://onepos.zendesk.com/hc/zh-tw/articles/200756508-smtp-設定-Gmail-

舊款 (MT Scanner) 條碼掃瞄器 – 驅動程式更新

新款 Datalogic 毋須更新

安裝 Epson 收據打印機後，如加裝錢櫃，需設定印表機內的「列印喜好設定」

「印表機」-》右鍵 -》「列印喜好設定」-》收錢機-》1. 列印前彈出

請於桌面支援文件夾中，尋找 「Driver」(Epson / TSC) ，印表機驅動程式，重新安裝即可

下載驅動程式：

TSC TDP-225: https://shopping.onepos.shop/tsc225 

EPSON TM-T82: https://shopping.onepos.shop/TMT82X

換貨：POS 開新銷售單，舊貨數量 -1，新貨數量 1，結帳

退貨：POS 開新銷售單，舊貨數量 -1，結帳

如格主經網站提交 SMN後，店主可於後台的 “商品管理 SMN”，尋找供應商，修改 “NEW” SMN，確認和更新倉庫

如格主經網站已提交了一張 SMN，而該SMN 仍未由店主於後台確認，就不能再提交第二張 SMN，只能修改該已提交的 SMN

(因資源有限，免費手機 App 已於 2020年停止服務，敬請見諒)

如需即時通知，請使用「電郵」

參考：https://onepos.zendesk.com/hc/zh-tw/articles/360000293846-18-通知服務模組

店主部分：

1. 店主需在官網登記成為會員
2. 啟用會員後，檢查系統的 “中央設定”，填寫會員資料，如成功，會顯示ID
3. 然後檢查系統附加模組的 “通知服務模組”，打勾 “使用中” 及 “App通知”，按一下 “由本電腦處理”

格主部分：

1. 店主需設定店主部分
2. 格主需在官網登記成為會員
3. 啟用會員後，將啟用電郵中的會員編號交給店主
4. 店主把該會員編號，填寫於供應商設定中，””即時App通知” 打勾”

注意：店主登記電郵與格主登記電郵，不能一號兩用，須分兩個會員電郵

庫存總覽：尋找（選供應商）

新增一張 SMN，選現有產品，填上新價錢，但數量只可填上 0 ……. ( 數量 +/- , 所以數量不變就填 0 )

供應商設定，供應商的 “銷售紀錄”，點選需要計算的銷售項目，查閱已選擇項目小計 – 然後到 POS 開立銷售單，產品請選擇專爲這供應商建立的 “退貨款用” 產品，金額是項目小計的負數，當作退款。

格主退租，如何刪除貨格、供應商、客戶、產品紀錄

解決方法：請使用用「已失效」功能，包括在貨格、供應商、客戶、產品等設定

注意：請勿【刪除】貨格、供應商、客戶、產品等紀錄，否則報表因失去主檔而無法顯示正確紀錄

如網絡未達 4MB / 4MB 上下載速度要求，將會出現各種連線錯誤訊息，包括 Server Error, License Error etc..

解決方法：請檢查網速 speedtest.net，並確保網速達到穩定的 4MB / 4MB 最低要求

由於「網上自助服務」的設計是供電腦用戶使用，如使用手機的瀏覽器開啟，有機會出現問題。如曾經能使用但突然無法使用，請清除瀏覽器 Cookies / 或 轉用其他瀏覽器，然後試試。如仍有錯誤問題，建議使用電腦瀏覽器操作，抱歉無法測試市面所有手機型號。

* 請提醒用戶，每次使用網上自助服務後，請登出帳戶，特別是同時管理數間格仔舖貨格的格主，否則重新登入另一網頁時，可能會出現錯誤問題，敬請留意！同樣解決方法，請清除該裝置之瀏覽器 Cookies / 或 轉用其他瀏覽器。

不能，因為租金不屬於貨品銷售，銷售紀錄只會顯示貨品和退款的資料；

如需查閱租金資料，請查閱「貨格狀況」一欄

基於網絡安全理由，網站登入會限時 (Timeout)。

建議在新增管理單時，大量輸入貨品期間需間中儲存確認，以免自動登出後，需重新輸入資料；

如有大量資料，請使用Exce l 匯入模版。

格主如已提交一張未經店主確認的商品管理單 (SMN)，則無法新增另一張商品管理單 (SMN)，格主只可「更改管理單 (SMN)」，以便店主於後台確認

系統支援「多分店」管理，店主可隨時擴張分店，編輯權限視乎使用者自行設定。

所有分店資料共享同一個資料庫，支援即時各分店、銷售記錄、租客庫存查詢。

資料庫儲存於高階雲端伺服器，高速運算及安全可靠，售後安心無憂！

分店等於新店，劃一收費，明碼實價，容易預算，讓你可安心擴張業務！

為方便本公司格仔舖管理系統客戶，客戶可以優惠價訂購熱感標籤 (25x15mm) 及 感熱發票紙 (80 mm) 套裝，網上信用卡或銀行轉帳均免手續費，詳見 訂購熱感標籤

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現有月費客戶若更換電腦，可免費把舊電腦軟件使用証轉換至新電腦，每年提供一次專業遙距轉移服務；或可自行重裝 (https://youtu.be/SJNLy-6yWSk)

所有資料都是儲存於我們的高設防雲端伺服器，一向穩定安全，系統自動備份資料，全天候無後顧之憂

系統根據微軟 (Microsoft) 相容程式開發，目前已支援至Windows 11，將來系統亦可支援Windows 版本更新，升級費用版權全免，安裝及培訓時將指導將來如何無痛升級

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